Прес-центр Про філію Послуги і тарифи Довідка Ресурси Оплата
Новини поштою

Захист від стороннього підключення

Для уникнення випадків несанкціонованого використання послуг і засобів зв'язку оператори місцевих телефонних мереж при укладанні договорів з абонентами повідомляють їх про можливість:

  • Обмеження виходу на міжміську та міжнародну телефонну мережу шляхом встановлення відповідної категорії АВН. Для цього потрібно звернутися з письмовою заявою про відключення свого номера телефону від автоматичного виходу на міжміську (чи міжнародну) телефонну мережу. При цьому у абонента залишається можливість замовити таку розмову через оператора зв'язку.;
  • Користування додатковими послугами АТС, які забезпечують вихід на міжміську та міжнародну телефонну мережу за паролем.

З метою захисту інтересів абонентів та мережі оператори міжміської (міжнародної) телефонної мережі можуть, за наявності необхідних програмних та технічних засобів, проводити оперативний контроль користування послугами з кожного телефону (моніторинг). При виявленні різких відхилень (суми, видів послуг та інше) оператор вживає заходи для з'ясування їх причин (можливого стороннього підключення, неузгодженого користування телефоном тощо). В залежності від характеру виявленних відхилень у користуванні послугами оператор може застосовувати такі заходи, як:

  • Попередження абонента з допомогою автоматизованої інформаційної системи;
  • Продзвонка абонента;
  • Виставлення термінового рахунку.

Для запобігання випадків несанкціонованого користування послугами міжміського та міжнародного телефонного зв'язку абонент може:

  • Присвоїти номеру телефону категорію АВН, яка відповідає реальним потребам абонента в послугах міжміського та міжнародного телефонного зв'язку, платних інтелектуально-довідкових послугах;
  • Провести роз'яснювальну роботу серед осіб, які мають доступ до користування телефоном (абонентським пристроєм), щодо порядку користування послугами, особливо послугами з високими тарифами;
  • Контролювати доступ зі свого телефону до послуг міжміського та міжнародного телефонного зв'язку, платних інтелектуально-довідкових послуг типу "8-900", за наявності технічної можливості (наприклад, на цифрових АТС) користуватися паролем доступу. Вартість цієї послуги незначна;
  • При здачі квартири (приміщення) з телефоном в оренду проконсультуватися з відповідними службами оператору зв'язку відносно методів захисту від несанкціонованого користування телефоном і контролювати оплату за послуги з цього телефону. При здаванні квартири в найм можливо проводити переоформлення телефону на орендаря (вартість послуги 12грн.) оскільки після цього вся відповідальність за проведення оплати за послуги зв'язку на час оренди лягає на орендаря. Зворотнє переоформлення проводиться безкоштовно;
  • Виконувати вимоги безпечного користування абонентськими пристроями, щоб запобігати сторонньому підключенню. Не використовувати несертифіковані апарати (абонентські пристрої), в тому числі з радіо продовжувачем. При користуванні телефонним апаратом з радіопродовжувачем слідкувати, щоб телефонна трубка в режимі чекання знаходилась на базовому апараті;
  • Скористатись послугою "Термінова довідка", завдяки якій Ви матимете можливість двічі на добу отримувати інформацію про проведені з Вашого телефону міжміські та міжнародні телефонні розмови, та вчасно реагувати. Для укладання договору про надання цієї послуги необхідно звернутись за тел.225-00-01. Вартість цієї послуги — 30грн. одноразово при підписанні угоди і 17,4грн. щомісячно;
  • Негайно звертатися до оператора місцевої телефонної мережі або до оператора міжміської та міжнародної телефонної мережі у разі появи ознак стороннього підключення і виконувати їх рекомендації.

Укртелекомом проводяться такі заходи для покращення захищеності абонентських ліній від несанкціонованих підключень підключень:

  • Розподільчі шафи (РШ) місцевих телефонних мереж замкнено на замки;
  • РШ обладнуються охоронною сигналізацією, яка виводиться на ПЕОМ диспетчера підприємства електрозв'язку, а в ряді підприємств — на пульт органів МВС;
  • Укладено договір з фірмою НВФ "інтегдіф" на розробку "Системи виявлення несанкціонованих підключень до абонентських телефонних ліній" (шифр "Бар'єр"). В даний час система проходить сертифікаційні випробування в ДКЗіУ;
  • Проводиться роз'яснювальна робота з ЖЕКами про необхідність зачинення підвальних приміщень та розподільчих ніш в будинках.


Харкiвська філія ПАТ «Укртелеком»
Довідка за телефоном: 0-800-506-800
Поштова адреса: Україна, Харків-002, 61002, вул. Іванова, 7/9

Зворотний зв'язок